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一、快餐店概况１、本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。２、都市快餐店位于威海路商业步行街，...下面是小编收集整理的商业计划8篇最新，仅供参考，大家一起来看看吧。
商业计划 篇1
一、快餐店概况
１、本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
２、都市快餐店位于威海路商业步行街，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。
３、都市快餐店的所有者是×××，餐厅经理×××，厨师×××，三人均有６年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行内独领风骚。
４、本店需创业资金万元，其中万元已筹集到位，剩下万元向银行贷款。
二、经营目标
1、由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。
2、本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。
三、市场分
1、客源：都市快餐店的目标顾客有：到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%；附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。
3、竞争对手：
都市快餐店附近共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
四、经营
1、快餐店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。
2、大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3、午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。
4、随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“送餐到家”服务。
5、经营时间：早~晚!
6、对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。
五、人事计划
1、本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员（包括多少名厨师），多少名临时雇员（含厨师）具体内容如下：
1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。
应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试
2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同（含试用期）。
2、为了提高服务人员整体素质，被招上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：
1）制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。
2）实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。
3）考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。
六、销售计划
1、开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
2、推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
3、每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者（1名）可获得价值888元的礼券。
4、每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。
七、财务计划
本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行；如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。
1）本店固定资产（）万元1
桌椅（）套
营业面积（）平方米
冷冻柜（）台
灶件若干
2）每日流动资金为多少万元
（主要用于突发事件以及临时进货）
3）对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。
注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。
商业计划 篇2
对创业者和需要融资的企业而言，商业计划书已经不是什么新鲜事物了。坊间可以很方便买到各种版本的如何撰写商业计划书的指南和小册子，网上也不难淘到各种大同小异的商业计划书模板，一件本来属于专业范畴的商业文件，似乎变成了人人可学，人人会写的玩意了。商业计划书大有沦落为表面功夫的花架子。实际上，在投资人一方，却发现越来越少看到有阅读价值的商业计划书了。融资方和投资方匹配比例低，与商业计划书上存在的问题有直接联系。
商业计划书应该是什么？
这个问题似乎很傻很传统，但如果你回答，A就是A，那等于没回答。其实很多人未必仔细考虑过这个问题。投资人见到的所谓的“商业计划书”大多表现出形式化、空洞无物、资料堆砌、无必要的证据支持或者只有无关和过时的数据，缺少必要的内容，论述无说服力等等缺陷。而这些计划书的共同点是多出自融资方自己的手笔。
商业计划书的基本目的是为投资者初步判断融资目标是否符合自身需要而制作的一项投资说明和分析文件。多数融资方都明白商业计划书是写给潜在投资对象看的，所以，希望把这个文件做得“卖相”好看。但是，往往又都走错了方向。
多数融资方在表面文章和形式化方面做了太多无用功，像是在用一种通俗的市井的语言和大话博得投资人的欢心，而这样空洞的计划书在投资人手里，甚至还不如一页纸的投资项目概要。在从头到尾快速翻阅而没有发现自己需要的信息时，会被投资人毫不吝惜地丢进字纸篓。还有一类融资人比较“专业”和“技术派”，将一些专业技术资料放进计划书，甚至直接用可行性分析报告来代替商业计划书，这就走向了另一个极端，资料价值很高，但并不是投资人想看或者能看明白的东西。投资人看得一头雾水之余，只好搁置一边了。看似一个简单的问题，其实并不是谁都能够做好。投资人成年累月地与融资项目和机构打交道，第一步就是通过计划书来进行筛选，每天可能接触几个不同项目，只有那些有的放矢、符合投资人阅读模式和习惯的商业计划书才有可能获得投资人进一步考察的兴趣。商业计划书其实不应该由融资方自己来写，道理很简单，一是有盲点，容易成为“王婆卖瓜”，二则，只有对投资方充分了解才能有针对性地做好这项带有定制特点的文件，试图靠一份“标准格式”的商业计划书走遍天下，更大的可能是处处碰壁。融资人和投资人之间总是存在一条沟，这是为什么商业计划书不容易打动投资人的一个客观限制。
分析行业时不要兜圈子
在投资界有一句话，没有夕阳的行业，只有没希望的企业。行业分析固然重要，但并不是决定是否投资的唯一考量因素。融资方自己写商业计划书的最大毛病是把各方面都描画得十分美好，完美到了足以引起投资者警惕的程度。其实，如果投资人不考虑进入某些行业时，你的项目即使再好，也会在第一轮被淘汰的。当行业不是很重要的因素时，投资人需要通过行业分析来获得对融资方所处的环境和未来发展趋势的直接素材。商业计划书无法代替投资人之后进行的尽职调查和独立研究，在行业分析上兜圈子是不明智的做法。
商业计划书中最常见的兜圈子做法是，融资方总是“无意”中犯用大的行业来代替细分行业或者用其他地区代替本地区等假借概念的错误。比如，用整个游戏软件行业的分析代替手机游戏行业，用服装制衣行业的分析代替制服行业，用一线城市房地产数据代替本地房地产发展分析等。
之所以这样做，有细分行业数据不容易收集的原因，另外，显而易见的是，整体行业或者发达地区的规模数据要比子行业或其他地区大很多，也好看得多。但这种处理手法相当拙劣，给投资人的印象很不好，而且这部分内容一般是放在计划书比较靠前的位置，投资人在无法找到自己所需要的可信的行业分析数据时，很可能因为手中项目太多而放弃继续读下去。
预测未来收益时不要画大饼
商业计划书的收益预测部分往往是“水分”最大的地方。融资方无论出于何种目的“掺水”，投资方总希望能把多余的水分挤掉。这种局面有点像市场里的讨价还价。我的经验是，计划书中的收益预测通常超过实际可达目标值的一倍以上，有些更高达两三倍。融资方自己做的收益预测往往离实际情况很远，创业者的预测高估程度超过已有该行业经历的企业。
高估收益往往也和行业分析不足有关。很多商业计划书在预测收益时，只是简单地将行业总量数据乘以一个比例，比如理想中的市场占有率。但总量数据本身就超过细分行业数据时，加上对市场的过分乐观，就不难理解为什么得出的数据高得离谱了。在常见的商业计划书里，收益预测部分往往是最简略的部分，很多只是一张简单的两三行的表，未提供预测的假设条件或依据，年度间的增长似乎也是按照简单的增长率计算的。这样的收益预测既无法令投资方信服，也无法依此计算投入和回报。
对于初次进入一个新行业的创业者或者公司而言，几乎没有可能在开始的三年实现收入或利润的大幅度增长，或者是从开始一年的百万元级的销售额，很快形成几何级数增长。计划书的这一部分是最需要严谨求实态度，实际上却是被处理得最儿戏的内容。
分析竞争对手时不要罔顾左右而言他
企业在任何领域经营必然遇到竞争者，哪怕是全新的商业模式，也将会遭遇对手的挑战。投资人的收益不仅与被投资方是否做得好有关，也与其竞争对手的强弱变化紧密联系。同行中的前三、五、十位的竞争对手的情况分析，对于投资前景的判断和项目收益预测必不可少。
商场如战场。孙子兵法有云:知己知彼,百战不贻;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必败。商业计划书里对于竞争对手分析的.忽略或语焉不详，显然不是知己知彼的表现，至少是不知彼，甚至是不知己。融资方在制作商业计划书时，存在回避或不愿意正视竞争对手的倾向，轻描淡写地处理市场竞争分析，不仅误导了投资方，也麻痹了自己。经常看到融资方在计划书中写着“没有竞争对手”或随便提到几个同行企业，并没有针对性地就所涉及业务领域进行对比分析。对于经验丰富的投资人而言，不会轻易相信“太平无事”这样的分析。即便是利基市场，也只有暂时的平静，如何有的放矢地对待已有的竞争者，提出有效防范未来竞争者进入的对策，是确保投资方利益、降低投资风险的必要环节。
制作商业计划书，其实很艺术
有人说，最牛的商业计划书应该只用几页纸，关于到底是几页，有很多种版本。还有盛传腾迅创始人马化腾这类创业精营当初连自己都搞不清楚QQ的商业模式和前景，想法还写不满一页纸。我们现在经常阅读的计划书像本厚书，框架完整，资料丰富，但仍然不容易找到“对路”的感觉。人们对于商业计划书的认识充满了自我的诠释，使得这个原本应该很专业的文件变得越来越具有不易琢磨的艺术性了。
商业计划书的艺术性，体现在能够用最打动投资人的文字和数据，在最节省的篇幅里让投资方认同你的项目商业和盈利模式、增长潜力、投资回报，并对项目团队产生信任感。这其实不是要求文字的鼓动性和渲染力，而是在于恰到好处地用投资人所希望或者习惯的理解方式来展示融资方的项目。从这个角度来讲，过短或者太长的商业计划书都不会达到满意的效果。
商业计划书的艺术性还在于，商业计划书的完成是一个过程，而不仅仅是一份分析报告。真正完美无暇的项目是极少见的，所有项目都存在令人遗憾的一些缺点。试图通过计划书来包装和美化融资标的，不是不应该，而是需要懂得如何掌握火候和适度。商业计划书的产生过程，应该是站在投资方的角度深入地检讨和规划项目，并进行必要的调整和完善的过程。投资人首先需要看到的是一份诚实的计划书，项目本身发展阶段的不完善是客观和普遍存在的，在说和回避的选择上，坦白地说出来应该是明智的选择。但这还不够，更重要地是提出所面临困难的解决办法。这样一项融资中至关重要的工作，最好是在有经验的融资机构的辅导下完成，既可避免融资方的盲点和误区，又可借助专业顾问的力量完善商业和盈利模式，而且更容易打动投资方，并可以与投资银行的融资活动顺利对接，少走弯路，提高项目融资成功率。
商业计划 篇3
一、公司性质
商业计划 篇4
能耗问题是为社会所关注的重点问题，因此推广低能耗产品是势之所趋
一、项目摘要
1目的
开发一种低能耗干衣机技术其各项性能大幅度超越现有干衣机技术利用这个技术制造的干衣机（滚筒式和柜式干衣机），具有低能耗和高性价比的特点，可广泛应用与各种家庭和商业用户，有极为广阔的市场前景
2市场机会
现有干衣机的技术水平很低，都采用相似的很简单技术，导致能耗太高在美国几乎各种大小耗能电器都有相应的能源之星标准，而耗能高居第二的干衣机却没有欧洲将干衣机耗能区分为5级，几乎全部干衣机都是C级，A、B级几乎虚设目前干衣机没有可用的技术储备除美加外，在发达国家干衣机的普及率远低于洗衣机在我国洗衣机早已在城市普及，但却很少有家庭使用干衣机对现代化生活的追求、气候因素的制约、住房条件的限制、城市建设的需要使消费者对干衣机有很强的需求但干衣机能耗太高，安装不易，烘干效果不好，价格不低，无法满足消费者的需求，一个规模与彩电、冰箱、洗衣机相似的市场未能开发我们研制开发的低能耗系列干衣机，基本上解决了干衣机应用的上述问题（1）干衣机实现了在所有负荷下的低能耗，干衣成本很低（2）烘干效果好，干衣时间短（3）通过利用余热，间接的大大减少能源消耗（4）通过使用特殊技术，极大地减少能源消耗，并满足特殊干衣要求（5）多种型式（滚筒式和柜式）的干衣机可满足不同的要求低能耗系列干衣机不仅在与现有干衣机的竞争中有明显的优势，而且其低能耗和高性价比足以替代自然晾晒
3成功关键
（1）巨大的市场需求和很少的销售量
仅国内市场，洗衣机现年产1500万台，保有量19亿台干衣机销售量极少
（2）独特的技术
低能耗干衣机技术性能出色、实用，可满足消费者的各种需求现有干衣机产品和技术正在达到性能的极限，与低能耗干衣机产品的各项指标差距很大
（3）产品制造有保证
低能耗滚筒式干衣机在现有滚筒式干衣机基础上进行改进，低能耗柜式干衣机结构更简单，所有部件在现有技术条件下都能制造
（4）可替代自然晾晒
干衣机最大的竞争来自自然晾晒低能耗干衣机运行费用很低，与自然晾晒有差别但不大，在其他方面均优于自然晾晒，可取代自然晾晒
（5）专注于开发技术
干衣机有市场，有制造能力，而技术水平很低，提高的潜力很大，作为开发者关键是专注于做擅长的和最重要的技术
二、技术和产品
1技术概述
现有干衣机的工作原理和技术比较简单干衣机工作时，外界的干燥冷空气被发热器加热成高温干燥的热空气热空气在滚筒内遇到潮湿衣物，使之搅动、烘干，干燥的热空气变成了潮湿的水蒸气，潮湿的水蒸气从出风口处排出如此周而复始，直至衣物被烘干在此过程中大量的大气不断吸进烘干器中加热后以一定的温度排出，带走很多的能量所以干衣机能耗很难降低
低能耗干衣机技术是在现有干衣机技术基础上发展起来的一个新型干衣技术，其主要技术组成有：
（1）新型加热技术
1）提高热效率30%以上，大气消耗少，直接降低能量消耗
2）降低最高加热温度，减少衣物高温损伤
3）提高烘干室平均温度，不仅加快烘干速度，而且平均排气温度高，使排气
和水蒸汽的余热更容易利用
4）热效率在所有负荷下都保持基本不变
（2）水冷凝技术
使用冷却水冷凝高温排气，干衣机无需向外部排气，冷凝效果好
（3）余热利用
通过利用冷却水，间接的大大减少能源消耗
（4）特殊技术
通过使用特殊技术，可极大地减少能源消耗
通过综合运用上述技术开发的各种低能耗干衣机，在所有负荷下大大减少能耗，干衣成本很低；干衣效果好，时间短，噪音低，各种面料都可烘干；干衣机可不向外部排气，安装方便；干衣机的结构简单，维护方便，造价低廉
低能耗干衣机技术各项性能大幅度超越现有干衣机技术由于上述优势，低能耗干衣机技术不仅将迅速占领现有市场，而且能够使干衣机成为象洗衣机一样普及的家电产品
根据调查了解，无论国际还是国内，尚无任何厂家和研究部门有相似技术或开发工作
（注：因为技术保密的原因，没有进行清楚的技术描述，如需了解可面谈）
2产品介绍
综合使用上述技术，可以开发出各种不同的产品主要分成二大系列：低能耗滚筒式干衣机和低能耗柜式干衣机
（1）低能耗滚筒式干衣机
在现有滚筒式干衣机基础上开发的新型滚筒式干衣机，有下列几种形式：
1）低能耗直排滚筒式干衣机
在所有负荷下热效率高，干衣时间短，空气消耗少，结构简单
2）低能耗空气冷凝滚筒式干衣机
不向室外排气，不从室内吸气，热效率、干衣时间与低能耗直排滚筒式干衣机热效率相当在不能向室外排气的情况下有竞争优势
3）低能耗水冷凝滚筒式干衣机
与低能耗空气冷凝滚筒式干衣机相同，区别是用水而不是空气冷凝高温排气，冷凝效果更好
4）余热利用低能耗水冷凝滚筒式干衣机
对一定温度的冷却水加以利用，最后能耗和干衣成本非常低，性价比很高
5）低能耗水冷凝洗衣/干衣一体机
在洗衣/干衣一体机基础上开发，适合住房较小或没有向室外排气的用户，体积小，少量衣物能一次完成洗衣和干衣，以不同的加热技术和用水冷凝高温排气符合我国住房小的国情，有很大的市场
6）余热利用低能耗水冷凝洗衣/干衣一体机
对一定温度的冷却水加以利用，能耗和干衣成本非常低，性价比很高，将是干衣机市场的主要产品
（2）低能耗柜式干衣机
低能耗柜式干衣机不仅有结构简单，维护方便，造价低廉、烘干效果好、噪音低的优点，而且能耗、干衣时间、体积、容量等与滚筒式干衣机相似，同时易利用特殊技术等大幅减少能耗，并满足特殊干衣要求（比如在我国非常实用的烘干被子等），是一种新型干衣机有下列几种形式：
1）低能耗直排柜式干衣机
在普通柜式干衣机的基础上改变了加热方式，热效率提高，结构简单，性能与低能耗直排滚筒式干衣机相似
2）低能耗空气冷凝柜式干衣机
为没有向室外排气条件的用户开发的，不从室内吸气性能与低能耗空气冷凝滚筒式干衣机相似
3）低能耗水冷凝柜式干衣机
用水而不是空气冷凝高温排气其他各方面都与低能耗空气冷凝柜式干衣机相似
4）余热利用低能耗水冷凝柜式干衣机
对一定温度的冷却水加以利用，能耗和干衣成本非常低，性价比很高与余热利用极低能耗水冷凝滚筒式干衣机一样，将是干衣机市场的主要产品
上述柜式系列干衣机均可用特殊技术再进一步大幅减少能耗
三目标市场分析和竞争地位
1目标市场和需求：
（1）国内市场：
1）国内城市市场
在大中城市，干衣机有着很大的市场潜力我国洗衣机早已在城市普及，现在洗衣机年销售达1500万台，主要在城市干衣机年销售很少干衣机价格比洗衣机稍低，平均1000人民币左右，以一台洗衣机配一台干衣机计算，干衣机年销售可达150亿加上19亿台巨大的尚未配干衣机的洗衣机保有量，市场极为可观
现在消费者对干衣机有很强的需求，主要原因是：
A健康意识的加强和消费观念的变化，对现代化生活的追求，干衣机集安全、消毒、抗菌、膨松、快速、轻松为一体，自然晾晒无法与之相比
B部分地区光照不足（典型的如重庆）；在北方有一段时间的冰冻时间（典型的如北京）；在南方潮湿天较长（典型的如深圳）；江南特有的梅雨天（典型的如上海），自然晾晒的方式不足以保证干衣需求使用干衣机则能全天候快速干衣
C工业化带来严重的烟尘污染，使晾晒的衣物附满尘屑细菌使用干衣机无此问题，有利于减少各种疾病的传播
D目前大多家庭干衣都是放在阳台上晒干，一般家庭仅有一个不大的与客厅相连的南向阳台使用阳台晾晒衣物极大地限制了阳台的功能使用干衣机，可以“解放”阳台对于高收入家庭来说，一个漂亮的阳台，可以美化住宅，改善住环境；对于中低收入家庭来说一个实用的阳台可以作为多种用途，如改建成小书房等，大大改善住房条件所以使用干衣机的间接效益对各阶层的消费者都非常显著
E城市管理的需要我国许多主要城市化巨资美化市容，但居民公开晾晒衣物形成的“万国旗”，在很大程度上破坏了市容按照已经实施的《上海市市容卫生环境管理条例》，在主要道路两侧和景观区域沿街建筑物上晾晒衣物，都属违规之举其他主要城市也陆续出台相同的管理条例要做到这一点，唯一的解决方法是使用干衣机所以干衣机就将成为许多人的必须品
F大量新建中高级住宅为保持住宅的建筑美观，增加房产价值，希望不在阳台上晒衣物同样要做到这一点，唯一的解决方法是使用干衣机
G个人隐私的需要有些衣物不宜公开晾晒，适合使用干衣机
H我国主要城市土地很紧张，不得不大量兴建高层住宅，高层住宅阳台封闭后晾晒衣物不便，不封闭大风也使晾晒衣物很困难，需使用干衣机
I老弱病残家庭不宜采用需一定体力的自然晾晒，需使用干衣机
目前国内主要使用的直排滚筒式干衣机，一般功能比较简单，体积小（干衣容量小于4千克），能耗高，烘干时间长（两小时左右），排气简单（有的直接排在室内），烘干效果不好（因体积小导致皱折不能去除），应用不佳（需大量干衣时很不方便），效益不高（一般作为辅助手段，不能放弃自然晾晒，所有自然晾晒引起的问题都还在），不能满足消费者需求主要原因是受现有滚筒式干衣机的技术限制，同时在我国平时一次干衣量较少，需用小型干衣机而引起上述问题另一种主要使用的洗衣/干衣一体机体积小，少量衣物能一次完成洗衣和干衣，但热效率最低、干衣时间很长，容量小，也无法大量推广使用
现有干衣机能耗为一千瓦时电蒸发大约一千克左右的水，效率为60%左右降低能耗的主要方法是加装温度和湿度传感器，避免干燥过分，但效果有限如果烘干3千克干衣物（国内三口之家一次洗涤量），含水大约2千克，耗电约2千瓦时（部分负荷下耗电更多）每周洗三次，年耗电336千瓦时，年费达200元人民币，相比自然晒干（零成本）花费太高，也不符合环保要求
干衣机在国内市场的直接竞争对手是自然晒干，现有干衣机在能耗上完全没有竞争能力
这个市场很大，需求多样化，核心是节能和高性价比，因此低能耗干衣机能够满足要求
2）国内农村市场
我国洗衣机在农村还不普及，大多数农村的生活水平还很低，但住房较宽敞，有户外自然晾晒的地方，干衣以自然晾晒为宜，干衣机近期没有市场
3）国内集团消费
旅馆、饭店、医院、工厂、学校、军队等都对干衣机有巨大的需求，且日常使用频率很高虽然使用干衣机可以大幅度提高服务水准，但因为干衣机能耗太高造成运行费用过高，所以一般不能使用，大多数仍用户外晾晒方法，保有量很低用户主要使用的是直排滚筒式干衣机（蒸汽或电加热），空气冷凝滚筒式干衣机、滚筒式洗衣/干衣一体机和柜式干衣机因为容量小、耗电大、干衣时间长等市场不大这个市场相对比较单纯，核心是节能和迅速干衣大量干衣和集团消费使冷却水的利用很方便，所以低能耗干衣机大有可为
（2）国外市场
此市场是一个巨大、复杂的市场对大多数发展中国家，干衣机还是奢侈品，没有大的市场对一些较发达的发展中国家，和中国一样，在城市市场有一定的需求，但由于主流干衣机存在的不可克服的缺点（能耗高等），市场不能打开除美加外，在发达国家干衣机的普及率也远低于洗衣机以下是几个典型市场的简单分析：
1）美国市场
在美国干衣机非常普及，几乎家家都有干衣机的耗能在美国家用电器里居第二，仅次与冰箱（不计空调）干衣机在美国得到普及的主要原因是：
A绝大多数私人社区、出租公寓为保持社区的美观，都不允许在室外晾晒衣物尽管有些地方（如加州）全年阳光灿烂，所住独栋屋花园广大，也不能在室外晾晒衣物即使可以室外晾晒，也有鸟类的干扰
B干衣机具有省时、省力、蓬松等优点，还具有杀菌、防尘、保色功能
C干衣机的价格不高，比洗衣机稍低干衣机的能耗虽较高，但美国能源很便宜，平均年费不到100美元，普通家庭都能承受
D住房宽敞，大都有洗衣房，安装使用干衣机没有问题
E衣物大都可以在干衣机中烘干其他高级衣物则用干洗
美国主要使用的是直排滚筒式干衣机，能源主要是电和天然气使用天然气的干衣机比较复杂，价格高30%左右，但在美国天然气比电便宜很多，功率也大，所以是节能的一个主要手段近年来美国天然气价格上涨很快，增加了不少支出直排滚筒式干衣机的能耗最少，效率达70%，但很难再提高，也无法进行废热利用干衣机从室内大量吸入空气，加大了空调的能耗，实际能耗更高使用中的一个主要问题是需排气管许多家庭的排气管较长并且转几个弯，造成排气不畅影响干衣机工作，特别是排气管易堵塞清洁很困难空气冷凝滚筒式干衣机和滚筒式洗衣/干衣一体机虽然无排气管，因为能耗大、容量小、干衣时间长所以使用不多柜式干衣机则很少，刚刚开始出现一种高档衣服干衣机，功能简单但售价很高（800美元）这个市场主要是新旧更替，年需约800万台，市场容量很大，消费能力很强
2）欧洲市场
欧洲国家与美国一样，生活水平高，干衣机普及率大约30%到40%但欧洲国家住房条件不如美国，老房子多，面积不大，所以空气冷凝滚筒式干衣机和滚筒式洗衣/干衣一体机有一定的市场柜式干衣机在北欧有一定的需要（烘干厚重的滑雪衣物）由于气候温和，在使用干衣机的同时，也用室外晾晒以节约能源这个市场即有新旧更替需求，未开发的消费市场也很大
3）日本市场
日本消费者的传统观念很强，始终认为衣物需让太阳晒干，加上能源价格高，所以日本的家庭干衣机普及率不高，在25%左右，室外晾晒很多而日本洗衣机主流是波轮洗衣机，因此滚筒式洗衣/干衣一体机使用不多最近的发展是波轮洗衣机加干衣功能，同时还有冷风吹干这个市场需要节能和可用太阳能的新型干衣机，市场容量大，消费能力强，但较难进入
4）台、港、新加坡市场
台、港、新加坡地处热带，气候炎热，住房小，每天洗衣且衣服数量不多，衣服容易晾干现有的直排滚筒式干衣机存在的许多问题在小型干衣机上非常突出，因此使用干衣机不方便、不经济所以在上述地方到处可见“万国旗”飘扬，干衣机不普及，与其发达的经济和富裕的生活很不相称对符合当地实际情况的节能小型干衣机有很大的需求，潜在市场很大
综上所述，国内外干衣机即有市场和潜在市场很大，对干衣机有各种需求，现在的干衣机水平不高，不能满足大多数消费者的要求
2国内市场干衣机开发的特殊思考
在我国干衣机的使用明显滞后于其他家用电器，要大量推广使用干衣机，生产者和消费者都需要突破一些传统的思维
（1）我国消费者习惯晒衣服
这个观点很普遍，但实际上这个观点是最经不起推敲的我国消费者（其他国家一样）在洗衣机、冰箱、彩电它们发明、生产之前从来不习惯用它们，但现在我国消费者对这些家用电器的需求非常强烈，所以一旦人民生活水平提高到一定程度，所谓的“习惯”不堪一击
（2）干衣机效果不佳
我国消费者绝大部分没有用过干衣机，很难比较晒衣服和干衣机的好坏，只是道听途说少量用过干衣机的消费者，用的大都是比较简单的干衣机（体积、功率小，功能简单，耗电大，时间长等），反映干衣机不是很好是很正常的，一旦有了好的干衣机，他们的观点就会改变
（3）衣服必须要晒太阳消毒，晒过太阳的衣服穿着舒服
干衣机消毒远胜太阳且烘干的衣服变得柔软，穿着更舒服
（4）干衣机多占地方
如果一个家庭不再晒衣服，则家里的阳台等地方可用于其他用途，事实上利大于弊特别是我国人民在一个相当长的时期住房条件不可能有很大改善，有多个南向阳台的很少，大量的高层建筑也降低阳台晒衣效果，使用干衣机有很好的综合效益
（6）消费者目前不懂干衣机，市场很小即使大多数消费者对干衣机有误解，少数消费者的需求也能形成不小的市场关键是没有合适的产品
（7）自然晾晒节约能源，所以不需干衣机
自然晾晒无疑能节约能源，干衣机现在能耗很高，采用自然晾晒是正确的但如果干衣机的能耗很低，这时能耗的影响就很小了使用高性能的干衣机就是正确的选择
3竞争产品和技术
（1）现有干衣机技术和产品
现有干衣机的技术水平很低，都采用相似的很简单技术，导致能耗太高在美国几乎各种大小耗能电器都有相应的能源之星标准，而耗能高居第二的干衣机却没有欧洲将干衣机耗能区分为5级，几乎全部干衣机都是C级，A、B级几乎虚设目前干衣机没有可用的技术储备干衣机产品种类不多，与配套的洗衣机相比，普及程度很低
1）直排滚筒式干衣机
直排滚筒式干衣机是最广泛使用的干衣机，在市场上占绝对统治地位其结构简单，能耗低，干衣时间短，空气消耗大，直接向室外排气
2）空气冷凝滚筒式干衣机
空气冷凝器滚筒式干衣机是为没有向室外排气的用户开发的，不从室内吸气与直排滚筒式干衣机相比，热效率低、干衣时间长、干衣容量小，结构复杂，所以市场份额很小
3）洗衣/干衣一体机
洗衣/干衣一体机是为住房较小或没有向室外排气的小型用户开发的，以空气冷凝为主，喷水冷凝为辅容量小，少量衣物能一次完成洗衣和干衣但热效率最低、干衣时间很长，干衣容量是洗衣容量的一半，国外市场份额很小，但符合我国住房小的国情，有一定的市场
4）直排柜式干衣机
直排柜式干衣机是很早期的干衣机，有结构简单，维护方便，造价低廉、噪音低的优点，但存在能耗高、干衣时间长、体积大、容量小等缺陷，市场上很少见（2）自然晾晒
自然晾晒可以满足部分干衣需求，更环保、节约（零能耗），但自然晾晒有许多缺陷，很多时候不能满足要求
四知识产权
核心知识产权属个人所有，不存在任何产权纠纷
五战略和计划
我们的战略是以积极稳妥的战略专注于开发产品
1产品开发
为降低投资，初期仅集中开发一种产品（低能耗柜式干衣机），取得专利这个产品符合中国传统的悬挂式干衣的习惯；通过余热利用和特殊技术能达到非常低的能耗（降低能耗可达90%），运行成本可为低收入者接受；且可满足晒被子等的特殊需求；可放置于阳台，不占室内空间；结构比较简单，容易开发国内已有相似产品出售可作为原型机进行开发，并已在其上作了试验改进，获得了满意的结果因此早期投资（一年产品开发期）可低至300万人民币
2产品制造
项目初期将选择家电制造公司或机械加工企业作为合作者，充分利用其生产能力，进行很小批量生产（100台），以减少早期投资
3销售策略
（1）短期策略
干衣机是与洗衣机、冰箱、彩电一样性质的家用电器目前厂家已有一定的生产能力，消费者有很强的需求，但市场销售的干衣机存在严重的缺陷（如能耗高等），无法满足消费者的要求，市场很小我们的短期策略以开发产品，申请获得专利为主，不过多进入耗资巨大的市场销售
此外应特别重视与政府的合作以北京、上海为例，两城市均化巨资投入市政建设，并分别面临20xx奥运会和20xx世博会干衣机的广泛使用将极大的改变城市面貌，而低能耗系列干衣机是一个很好的选择政府的强力推进，将大大促进低能耗系列干衣机的开发
（2）中长期策略
一旦干衣机市场打开，干衣机将与洗衣机、冰箱、彩电一样，成为一种普通的家电鉴于极大的国内外市场，专利和技术转让将是一个最重要的获利手段，目标是国内外专业制造商同时也不排除小规模进入市场
六财务
1投资概算
时间一年，投资300万人民币，主要开发、小规模生产一种低能耗柜式干衣机，具体清单如下：
（1）租用厂房250平方米20万
（2）开发和制做样机：50万
（3）各类设备、软件和办公设施：30万
（4）人工费和福利津贴：（3名关键技术人员，2名一般技术人员，5名技术工人及行政人员）100万
（5）运行费（电，水），及保险，注册，杂费和办公费：30万人民币
（6）制造100台各类干衣机：30万
（7）市场和行销：20万
（8）不可预计费：20万
2投资需求
投资方投资第一期300万人民币，占20%股份
3收入预测
基于前面的市场和竞争分析，我们相信以低能耗系列干衣机独特的技术和性能，可满足不同消费者的要求，有巨大的竞争优势在第一年的开发初期，生产100台，以平均每台20xx人民币，产值为20万人民币，只是作为市场尝试第二年以完善设计和专利申请为主，开始技术转让，并开发低能耗滚筒式干衣机
技术转让后的初期市场，保守估计能达到年产10000台，技术转让费每台100元，收入为100万人民币大规模进入市场后，将占领和大大开拓干衣机市场，保守估计能达到年产10万台（洗衣机年产1500多万台，此处仅以不到1%洗衣机年产计算，不计国内数亿的洗衣机保有量和国外市场），收入1000万随著低能耗滚筒式干衣机的开发，最终的市场目标是与世界年产6000万台洗衣机的配套和填补近10亿台洗衣机保有量下的干衣机巨大缺口，这个市场太大太复杂，目前没有进一步探讨的必要
七风险评估
1技术风险
低能耗滚筒式干衣机在现有滚筒式干衣机基础上进行改进，低能耗柜式干衣机结构更简单，所有部件在现有技术条件下都能制造，风险很小低能耗干衣机的关键技术是在下列几点：
（1）应用新型加热技术
（2）机械、电子控制设计以满足各种需求
（3）冷却水利用：将冷却水合理输入、储存、输出，满足用户需要
（4）参数优化：烘干器温度、压力、气流速度、烘干时间、湿度等
（5)应用特殊技术大幅度降低能耗
（6)产品的外观、功能设计
我国家电业已经有了很好的技术储备和制造能力，完全能满足低能耗干衣机的要求
潜在的小风险主要是为保证产品的高质量而产生的开发、制造延期
2商业风险
由于低能耗干衣机独特的技术，低能耗干衣机在各个市场都是最佳选择和最高性价比的产品，加上巨大的市场需求，我们相信推出低能耗干衣机的市场风险很小我们认为我们的发展战略非常稳妥，对市场需求和收入的预测是很保守的一旦产品推出，失败的商业风险很小，损失也不大
商业计划 篇5
一、履行责任甲方履行责任：
1．签订合同前对项目报酬的确认；
2．项目实施过程中提供乙方要求的相关资料；
3. 项目实施过程中积极与乙方沟通协作；
4．项目实施过程中 如在甲方地点办公则有必要提供乙方要求的工作条件并支付相关费用；
5. 项目实施第一期、第二期和第三期按协议规定金额和方式支付项目报酬。
乙方履行责任：
1．签订合同前对项目报酬的确认；
2．项目实施过程中对甲方项目资料的接收与要求完善资料；
3. 项目具体实施和客户资料的保密；
4. 项目实施过程中积极与甲方进行至少三次的沟通协作；
5. 按照协议规定方式、时间交付项目结果；
6. 向甲方提供项目结果打印版一份（a4纸大小）、电子版一份 （1.5英寸磁盘或刻录为光盘）；
7. 在合同签订三个月内负责项目的电子版修改（不包括框架性修改）、咨询和 项目答疑。
二、项目实施流程细则
1. 甲方阅读乙方的保密承诺并向乙方提供项目所需资料；
2.年 月 日签订协议，在3日内向乙方支付第一期款项；
3. 乙方与甲方沟通联系，甲方继续向乙方提供项目所需资料已促成早日完成不带格式的初稿；
4. 乙方与甲方沟通联系， 并在 个工作日之内完成计划书初稿（收到订金时开始计算）；
5. 乙方向甲方以电子邮件的形式递交不带格式的初稿（用时一天）；
6. 乙方与甲方沟通联系，在 个工作日之内完成带格式的完整版商业计划书（收到第二期款项时开始计算）；
7. 乙方向甲方以电子邮件的形式递交带格式的完整版商业计划书（用时一天）；
8. 乙方向甲方以邮寄或当面递交形式提供项目结果的打印版一份（a4纸大小）、电子版一份（1.5英寸磁盘或刻录为光盘）；
9. 在合同签订三个月内负责项目的电子版修改（不包括框架性修改）、咨询和项目答疑。
三、款项支付（商业计划书撰写项目）
1. 双方签约时甲方需支付第一期 元款项，项目报酬总额的50%；
2. 乙方递交不带格式的商业计划书中文版初稿，同时甲方支付第二期 元款项，项目报酬总额的40%；
3. 乙方递交带格式的完整商业计划书中文版，同时甲方支付第三期 元款项，项目报酬总额的10%.
四、违约条款
1．甲方必须及时提供项目所需的资料，若出现问题而使乙方延误项目的交付或导致不能完成，甲方承担后果；
2．乙方按照项目实施流程执行，若无故拖延交付项目结果时间应承担后果并赔偿委托方经济损失 ；
3．若甲方不按协议规定时间方式付款、提供相关资料，乙方有权终止履行合同。
五、项目撰写标准
一）商业计划书项目
1. 包括但不限于以下内容：
第一章：执行概要；
第二章：商业模式、产品或服务；
第三章：盈利模式；
第四章：市场机会；
第五章：营销策略；
第六章：技术策略；
第七章：竞争优势、风险分析、政策分析；
第八章：运营管理、管理团队、社会责任；
第九章：财务分析和融资；
第十章：附件。
2. 结构明确、条理清晰，符合商业计划书的撰写惯例。
3. 错别字发生比例不大于千分之一。
1）投资咨询项目（根据甲方具体目的和标准详细协商后制定）
2）管理咨询项目（根据甲方具体目的和标准详细协商后制定）
六、协议纠纷的解决方式
协议若发生纠纷与争议，双方首先通过友好协商解决，其次是仲裁解决，最后是诉诸法院。
七、其它条款
1．本协议自签订之日起生效，可以传真形式盖章和签字，但需附上签字人的身份证；
2．如有未尽事宜，双方可以做出补充规定，并以书面形式确定为附件；
3. 本协议壹式贰份双方各执壹份，从签订之日起生效，有效期3个月。
4. 甲乙双方联系人：
甲方主要代表： 电话： 电子信箱：
乙方项目经理： 电话： 电子信箱：
委托方：（甲方盖章）
法人：（签字）
代表：（签字）
开户银行：
帐号：
地址：
邮政编码：
电话：
电子信箱：
年 月 日
受托方：（乙方盖章）
法人：（签字）
项目经理：（签字）
开户银行：
帐号：
地址：
邮政编码：
电话：
电子信箱：
年 月 日
商业计划 篇6
一、项目建设背景
商业计划 篇7
一. 摘要
在中国汽车市场高速增长，中国人口老龄化比例不断提高的前提下，本公司为满足市场需要，正在开发车载GPS,GSM防盗定位和适应老人，小孩使用的个人GPS,GSM定位和提供服务的网站，为了进一步的发展，我们需要投入更多的资金用于技术开发和市场宣传。
我们正在寻求50万元的资金支持，这笔资金将用于产品开发，公司日常运作和产品销售。我们采用利润分红的方法，在3年之内偿还这笔贷款或投资。
基本情况
一、 业务描述
企业的宗旨
力争在5年时间内，将本企业打造为国内集研发、销售多功能(车载，个人)GPS,GSM定位跟踪系统的知名高科技企业之一，并提供高素质服务给客户。
主要发展战略目标和阶段目标
公司将市场定位于集研发、销售多功能GPS，GSM定位跟踪系统的高科技企业，并将采取加强开发队伍力量，扩大销售渠道的方法来保持我们独特的定位。我们将成为GPS,GSM多功能定位领域的佼佼者。
下面为20xx年内公司必须要完成开发任务：
任务一: 20xx/01/01 车载GPS防盗定位，GPS个人定位样机
任务二: 20xx/03/01 全功能服务网站开通
任务三: 20xx/03/01 GPS个人定位成品机
任务三: 20xx/07/01 车载GPS防盗定位成品机
任务四：20xx/12/01 支持视频实时监控，定位，远程控制的3G定位
任务四：20xx/12/01 支持个人生命特征(血压，心跳)监控和定位的监控定位
销售目标
目标一：20xx年客户数达1万,市场占有率到2%，总资产增加2倍
目标一：20xx年6月客户数达2万,市场占有率到5%，总资产增加2倍
目标一：20xx年底客户数达5万,市场占有率到10%，总资产增加2.5倍
技术独特性
由于国内汽车市场不断扩大和中国人口趋于老龄化，该产品在市场需求上还处于上升阶段，目前市场上有同类产品，但对比同类产品我们的优势如下：
1. 相对低廉的产品价格，为用户提供高性价比的产品
2. 使用GSM,GPRS网络作为通讯方法，覆盖范围广
3. 支持多种通信方式(短信，网站，虚拟串口)发送控制命令，便于控制
4. 通用的，易于操作的internet网络服务平台，终端设备通过GPRS发送实时定位数据和查询数据到服务网站，用户只需要每月花费10元的服务费用（不含移动通讯费用），即可随时跟踪或查询到被跟踪车辆或人的位置,保证车辆或人的安全
5．采用GPS定位+Google地图技术，保证被跟踪对象可以全球监控跟踪
6. 完善的的产品开发体系，建立一套完整的产品研发，测试，生产，售后服务的流程，保证了产品的质量和后续新产品的开发
7. 提供可定制服务，满足客户不同的需求
项目费用(以1年为单位计算)
下面为公司运作第1年费用详细列表,共150万元，以后可扣除固定资产投入，但会增加产品机库存：
2、企业设备、办公耗材、办工室装修: 4台电脑，1台打印机，硬件测试设备(电流表,电工用具)，打印纸，墨盒: 共5万元
3、人力成本： 软件工程师3人(24000元/月)，硬件工程师和机械2人(16000元/月)，网站2人(16000元/月)，销售2人(12000元/月)，行政会计1人(4000元/月): 共 86.4万(72000*12)
4. 推广费用(网络，广告，宣传，政府、企业公共关系费用): 30万
5. 企业经营费用(房租，水电，管理费，电话费): 12万(10000元/月)
6. 其它(不含成品机)不可预知费用：1.2万
商业计划 篇8
一. 公司摘要
重庆巴渝风国际旅行社
总经理：陈晓勇
财务主管：廖亚兰
营销部经理：陈大洪
公关部经理：洪红
人力资源部经理：李荛琦
主营产业：旅行社
主营商品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间：20xx年10 月1日
地点：乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话：0991-7844450 联系人：陈经理
公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：
那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，商品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个商品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游商品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的商品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：
1。注重整体旅游商品的设计和商品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，商品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其商品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的商品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。
总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的商品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。
三.旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：
132xxxx 张小姐 0991-7xxxxx 张先生
我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分：
(一 )公关人员素质要求：
职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力
公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象
心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容
沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体
处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱
公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体：
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步
2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。
4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段：
1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。
5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.商品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3.公众信息：
公众年龄： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大专，30%;本科以上，40%
性 别：男，42%;女，58%
4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。
(六) 年度计划：
我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间20xx-10-1。下年我公关部计划有下：
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。